Product Warranty & Service

১। পন্য ক্রয়ের ৩০(ত্রিশ)দিনের মধ্যে রেজিস্ট্রেশন/নিবন্ধন ও সার্ভিস মেম্বারশীপ না হলে গ্যারান্টি কার্ডটি বাতিল বলে গন্য হবে।

২। সার্ভিস মেম্বারশীপ নিতে হলে গ্যারান্টি কার্ড ও মেমোর ফটোকপি নোভা সেন্টার বরাবর ডাক,ইমেইল্‌,ভাইবার,ওয়াটস আপ, এস এম এস এর মাধ্যমে ফোন করে মেম্বারশীপ নিতে হবে।

৩। গ্যারান্টি কার্ড,ক্যাশ মেমো এবং সার্ভিস মেম্বারশীপ ব্যবীত কোন প্রকার সার্ভিস প্রযোজ্য নহে।

৪। গ্যারান্টি কার্ড এ কোন প্রকার ওভার রাইটিং / ঘষামাজা ও কার্ডটি সঠিক ভাবে পুরন করা না হলে গ্যারান্টি প্রযোজ্য নহে।

৫। গ্যারান্টি কার্ডটি ডিলার/বিক্রেতা কর্তৃক সীল ও স্বাক্ষর তারিখ ও ক্রেতার ফোন নাম্বার প্রদান পূর্বক সঠিক ভাবে পূরণ করা না হলে গ্যারান্টি কার্ড প্রযোজ্য নহে।

৬। বিনা অনুমতিতে কোম্পানীর বহির্ভূত টেকনিশিয়ান দ্বারা পন্য মেরামত করলে।

৭। কোন প্রকার রিমোট গ্যারান্টি প্রযোজ্য নহে।

৮। দুর্ঘটনা,বজ্রপাত,বিদ্যুৎ,ভোল্টেজের তারতম্য,অপব্যবহার,এমনকি ফাটা ও ভাঙার কারনে গ্যারান্টি ও সার্ভিস প্রযোজ্য নহে।

৯। যদি বাসা বাড়িতে/হোম সার্ভিস এর প্রয়োজন হয়, সে ক্ষেত্রে অবশ্যই যাতায়াত ভাড়া ক্রেতাকে বহন করতে হবে।

১০। যদি প্রযুক্তিগত কারনে আমদানিকৃত নির্দিষ্ট পিকচার টিউব/এল ই ডি প্যানেল উৎপাদন কারী কোম্পানি কর্তৃক উৎপাদন বন্ধ হয়ে যায়,সে ক্ষেত্রে পিকচারটিউব ও প্যানেলর গ্যারান্টি প্রযোজ্য নহে।


সকল নোভা পণ্যের গ্যারান্টি / ওয়ারান্টি / সার্ভিসের সময়সীমা নিচে দেয়া হলঃ


Refrigerator / Freezer

After Sales Service 5 (Five) Years
Compressor
10 (Ten) Years
Gas Service
1 (One) Year
Spare Parts
1 (One) Year

ELED / DLED TV

After Sales Service 5 (Five) Years
Panel 2 (Two) Years
Spare Parts
2 (Two) Years

Air Conditioner

Gas Service
1 (One) Year
After Sales Service 1 (One) Year
Compressor 3 (Three) Years

CRT TV

After Sales Service 1 (One) Year
Picture Tube
1 (One) Year
Spare Parts
1 (One) Year

Fan, Home & Kitchen Appliances

After Sales Service 3 (Three) Years
Charger Fan Battery
6 (Six) Month
Spare Parts
1 (One) Year